Pourquoi mon compte n'existe plus?
Dernière mise à jour le 23 octobre 2026
Réponse
Votre compte a peut-être été supprimé pour l'une des raisons suivantes :
votre adresse courriel n'a pas été confirmée dans les 14 jours suivant la création du compte;
votre compte est demeuré inactif pendant une période d'au moins 2 ans;
votre compte avait été créé via un partenaire de connexion (Facebook, Google, Apple).
Si votre compte a été supprimé, vous devrez en créer un nouveau pour accéder aux fonctionnalités personnalisées de Télé-Québec.