La diffusion en direct ne fonctionne pas, que faire pour résoudre le problème?
Dernière mise à jour le 23 octobre 2026
Réponse
Si aucune émission ne s’affiche dans la diffusion en direct, il est possible que le contenu diffusé à la télévision ne soit pas offert en ligne pour des raisons de droits de diffusion.
Si vous entendez le son, mais ne voyez pas l’image, il est possible que votre appareil (ou l'écran connecté à celui-ci) ne soit pas compatible avec les mécanismes de protection utilisés pour diffuser certains contenus en ligne. Pour en savoir plus sur la gestion des droits numériques (DRM), vous pouvez cliquer ici.
La diffusion en direct est accessible uniquement au Canada. Vous pouvez :
vérifier que vous n’utilisez pas un VPN et le désactiver au besoin;
vérifier que votre connexion Internet est reconnue comme étant située au Canada.
Le problème persiste? Nous vous invitons à contacter notre service d'assistance via le formulaire « Nous joindre ».